Politica di garanzia

Swarovski ha una garanzia di due anni sui gioielli!

Swarovski garantisce per l'intera gamma di prodotti di marca acquistati presso rivenditori autorizzati Swarovski una garanzia globale e completa che copre difetti di fabbricazione e materiali in condizioni di utilizzo normali per un periodo di due anni, a partire dalla data di acquisto.

La garanzia non copre i danni causati da incidente o maltrattamento. Tutti i difetti giustificati saranno riparati in attesa di fattibilità e disponibilità di pezzi di ricambio, o sostituiti o sostituiti con un pezzo di valore adeguato come stabilito da Swarovski.

*In caso di sostituzione, non è possibile garantire che si riceverà lo stesso modello, ma un pezzo con valore equivalente. La garanzia si applica agli articoli correnti e agli articoli ritirati. Questo servizio di garanzia è gratuito per i clienti e i rivenditori autorizzati Swarovski. Fornire questo servizio include anche il servizio locale per articoli acquistati dai consumatori dal mercato internazionale. Ai consumatori e ai rivenditori autorizzati di Swarovski viene richiesto di spedire i reclami in garanzia nella confezione originale e in un modo che possa essere rintracciato e dovrebbe essere consigliato di assicurare l'articolo in quanto Swarovski non può essere ritenuta responsabile per danni, smarrimenti o furti occorsi durante il trasporto.*

La sostituzione non è valida nel caso di SCS Annual Editions.

Riparazione di prodotti etichettati di beni di consumo Swarovski:

Per la riparazione di pezzi in garanzia, contattare il Centro di riparazione Swarovski al numero 1-800-289-4900 entro il primo anno di acquisto. Swarovski dovrà compilare una copia della ricevuta di vendita datata per elaborare la riparazione.

Per l'intera gamma di prodotti di marca acquistati presso rivenditori autorizzati Swarovski, Swarovski garantisce una riparazione, sostituzione o sostituzione (applicabile solo ai gioielli) per danni non coperti dai termini della politica di garanzia Swarovski. In caso di sostituzione (solo per gioielleria), non è possibile garantire che si riceverà lo stesso modello, ma si può invece ricevere un pezzo di valore equivalente determinato da Swarovski. Tutti gli articoli attuali sono garantiti un servizio di riparazione completo. Per gli articoli precedenti questo servizio viene offerto se la riparazione è fattibile e se sono disponibili pezzi di ricambio. Questo servizio di riparazione è offerto da Swarovski su richiesta e non è gratuito. Le spese di riparazione si baseranno sull'entità del danno e saranno determinate individualmente. Si prega di assicurare l'articolo, in quanto Swarovski non può essere ritenuta responsabile per danni verificatisi durante il trasporto. Se il pezzo può essere riparato, sarai informato in anticipo del costo; se è irreparabile, verrai informato e ti verrà chiesto se deve essere restituito.

Lasciare 3-4 settimane per la riparazione e il ritorno.